ПМ 01

Приложение 6.26
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение
Саратовской области
«Саратовский техникум отраслевых технологий»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Модуль

ПМ 01 Организация работ о предоставлению услуг
почтовой связи

Специальность/профессия

11.02.12 Почтовая связь

Квалификация

«Специалист почтовой связи»

Нормативный
срок обучения

2 года 10 месяцев

Форма обучения

очная

Саратов 20__ г.

Рабочая программа профессионального модуля «
ПМ 01 Организация работ о
предоставлению услуг почтовой связи» разработана на основе федерального
государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования
(ФГОС СПО) по специальности 11.02.12 Почтовая связь, утвержденного приказом
Минпросвещения России № 362 от 12 мая 2023 г., зарегистрировано в Минюсте России
№73896 от 19 июня 2023 г.).

Организация-разработчик:
Государственное
автономное
профессиональное
образовательное учреждение Саратовской области «Саратовский техникум отраслевых
технологий»

Составитель: Горбачева Елена Вячеславовна, преподаватель высшей квалификационной
категории

Рецензенты:
Внутренний

Внешний

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ.01 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ
СВЯЗИ
1.1. Область применения программы
Программа профессионального модуля является частью основной профессиональной
образовательной программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС
по специальности СПО 11.02.12. Почтовая связь в части освоения основного вида
деятельности (ВД): Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи и
работы объекта почтовой связи и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):
ПК 1.1 Организовывать вручение почтовых отправлений и выплаты денежных средств
потребителям в отделении почтовой связи и по адресу доставки.
ПК 1.2 Организовывать прием почтовых отправлений и денежных средств от клиентов в
рамках оказания услуг.
ПК 1.3. Организовывать продажи товаров народного потребления и предоставления
дополнительных услуг.
ПК 1.4 Организовывать обработку почтовых отправлений в объекте почтовой связи.
ПК 1.5 Организовывать обеспечение сохранности материальных ценностей объекта
почтовой связи и денежных средств, в том числе переданных в доставку.
ПК 1.6 Организовывать ведение кассовых операций.
ПК 1.7 Обрабатывать обращения клиентов.
1.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения
профессионального модуля
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и
соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения
профессионального модуля должен:
Виды деятельности
Организация работ
по предоставлению
услуг
почтовой
связи и работы
объекта почтовой
связи

Код и
наименование
компетенции
ПК 1.1
Организовывать
вручение почтовых
отправлений и
выплаты денежных
средств
потребителям в
отделении почтовой
связи и по адресу
доставки.

ПК 1.2
Организовывать
прием почтовых
отправлений и
денежных средств
от клиентов в

Показатели освоения компетенции
Практический опыт:
Организация
вручения
почтовых
отправлений и выплаты денежных средств
потребителям в отделении почтовой связи и
по адресу доставки
Уметь:
Обеспечивать
целостность
производственного
оборудования
при
выполнении трудовой функции
Знать:
Правила предоставления услуг почтовой
связи, дополнительных услуг, реализации
товаров народного потребления
Основы работы с персональными данными
Практический опыт:
Организация приема почтовых отправлений и
денежных средств от клиентов в рамках
оказания услуг
Уметь:
Обеспечивать сохранность и своевременное
движение
почтовых
отправлений,

рамках оказания
услуг

ПК 1.3.
Организовывать
продажи товаров
народного
потребления и
предоставления
дополнительных
услуг

ПК 1.4
Организовывать
обработку почтовых
отправлений в
объекте почтовой
связи

ПК 1.5
Организовывать
обеспечение
сохранности
материальных
ценностей объекта
почтовой связи и
денежных средств, в
том числе
переданных в
доставку

материальных ценностей, денежных средств
при функционировании объекта почтовой
связи
Знать:
Правила работы с почтовыми отправлениями
Виды, предназначение, порядок хранения и
использования именных вещей
Правила работы с почтовыми отправлениями
Практический опыт:
Организация продажи товаров народного
потребления
и
предоставления
дополнительных услуг
Знать:
Правила предоставления услуг объектом
почтовой связи
Методики продажи товаров и услуг
Правила подписки на периодические
печатные издания
Практический опыт:
Организация
обработки
почтовых
отправлений в объекте почтовой связи
Уметь:
Определять
оптимальные
способы
выполнения работ в соответствии с
нормативными правовыми и локальными
нормативными актами, регламентирующими
деятельность объекта почтовой связи
Знать:
Требования к организации производственных
процессов объекта почтовой связи
Правила организации труда в объеме,
необходимом для выполнения трудовой
функции
Практический опыт:
Выявление необходимости исправления
состояния помещения объекта почтовой
связи, укомплектования необходимыми
материальными ресурсами и средствами
труда
Организация
обеспечения
сохранности
материальных ценностей объекта почтовой
связи и денежных средств, в том числе
переданных в доставку
Выполнение операций по инкассированию
денежных средств
Уметь:
Применять
порядок
инкассирования
денежных средств
Выявлять недостатки помещения отделения
почтовой связи и средств труда работников
Знать:
5

ПК 1.6
Организовывать
ведение кассовых
операций

ПК 1.7
Обрабатывать
обращения клиентов

Нормативные правовые акты в сфере
почтовой
связи,
регламентирующие
деятельность объекта почтовой связи
Правила работы с денежными средствами и
материальными ценностями
Требования охраны труда в объеме,
необходимом для выполнения трудовой
функции
Практический опыт:
Организация кассовых операций
Уметь:
Оформлять документацию по организации
деятельности объекта почтовой связи
Применять методики организации кассовых
операций
Применять
средства
автоматизации
производственного процесса в объеме,
необходимом для выполнения должностных
обязанностей
Знать:
Правила осуществления кассовых операций
Правила
работы
с
документацией,
оформляемой в процессе функционирования
объекта почтовой связи
Средства автоматизации производственного
процесса
Практический опыт:
Работа с обращениями клиентов
Уметь:
Планировать деятельность объекта почтовой
связи при организации обслуживания
клиентов
Осуществлять корректирующие действия в
случае
неудовлетворительного
функционирования объекта почтовой связи
Анализировать
качество
обслуживания
клиентов
Осуществлять коммуникацию с клиентами,
работниками объекта почтовой связи и
других подразделений организации
Знать:
Стандарты клиентского сервиса и порядок
обслуживания пользователей услуг почтовой
связи
Правила делового этикета

1.3. Количество часов на освоение рабочей программы профессионального модуля:
всего –742 часа, в том числе:
максимальной учебной нагрузки обучающегося –742 часа, включая:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 526 часов;
учебной и производственной практики – 216 часов.
6

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися
видом профессиональной деятельности Организация работ по предоставлению услуг
почтовой связи и работы объекта почтовой связи, в том числе профессиональными (ПК)
и общими (ОК) компетенциями:
Код
ПК 1.1.
ПК 1.2.
ПК 1.3.
ПК 1.4.
ПК 1.5.
ПК 1.6.
ПК 1.7.
ОК 01.
ОК 02.
ОК 03.

ОК 04.
ОК 05.
ОК 06.

ОК 07.
ОК 08.
ОК 09.

Наименование результата обучения
Организовывать вручение почтовых отправлений и выплаты денежных средств
потребителям в отделении почтовой связи и по адресу доставки
Организовывать прием почтовых отправлений и денежных средств от клиентов в
рамках оказания услуг
Организовывать продажи товаров народного потребления и предоставления
дополнительных услуг
Организовывать обработку почтовых отправлений в объекте почтовой связи
Организовывать обеспечение сохранности материальных ценностей объекта
почтовой связи и денежных средств, в том числе переданных в доставку
Организовывать ведение кассовых операций
Обрабатывать обращения клиентов
Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно
к различным контекстам
Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации
и информационные технологии для выполнения задач профессиональной
деятельности
Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное
развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере,
использовать знания по правовой и финансовой грамотности в различных
жизненных ситуациях
Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде
Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке
Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного
контекста
Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное
поведение на основе традиционных российских духовно-нравственных ценностей,
в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных
отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения
Содействовать сохранению окружающей среды, ресурсосбережению, применять
знания об изменении климата, принципы бережливого производства, эффективно
действовать в чрезвычайных ситуациях
Использовать средства физической культуры для сохранения и укрепления
здоровья в процессе профессиональной деятельности и поддержания
необходимого уровня физической подготовленности
Пользоваться профессиональной документацией на государственном и
иностранном языках

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
3.1. Тематический план профессионального модуля «Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи и работы объекта
почтовой связи»

Коды
профессиональных
компетенций

Наименования разделов
профессионального модуля*

Всего
часов
(макс.
учебная
нагрузка и
практики)

ПК 1.1. – 1.7.,
ОК 1 - 9

Раздел 1. Теоретические
основы и методика
организации
производственной
деятельности по оказанию
услуг почтовой связи
Раздел 2.Теоретические
основы и методика
организации денежных
операций в отделениях
почтовой связи
Производственная
практика (по профилю
специальности), часов (если
предусмотрена итоговая

300

226

108

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного
курса (курсов)
Самостоятельная
Обязательная аудиторная учебная нагрузка
работа
обучающегося
обучающегося
в т.ч.
в т.ч.,
в т.ч.,
лабораторные
курсовая
курсовая
Теоретическое
работы и
Всего,
работа
работа
часов
обучение
практические
(проект),
(проект),
занятия,
часов
часов
часов
4

270

200

Практика
Производственная
(по профилю
специальности),
Учебная,
часов
часов
(если предусмотрена
рассредоточенная
практика)
9

108

Раздел профессионального модуля – часть примерной программы профессионального модуля, которая характеризуется логической завершенностью и направлена на
освоение одной или нескольких профессиональных компетенций. Раздел профессионального модуля может состоять из междисциплинарного курса или его части и
соответствующих частей учебной и производственной практик. Наименование раздела профессионального модуля должно начинаться с отглагольного существительного
и отражать совокупность осваиваемых компетенций, умений и знаний.
*

(концентрированная)
практика)
Всего:

526

470

108

3.2 Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ 01) Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи и
работы объекта почтовой связи
Наименование
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия,
самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)
разделов
профессионального
модуля (ПМ),
междисциплинарных
курсов (МДК) и тем
1
2
Раздел 1. Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг
почтовой связи

Объем часов

Код ОК/ПК

3
336

МДК 01.01.
Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой
связи

300

Тема 1.1
Почтовая связь и ее
особенности.

Тема 1.2
Организация
управления почтовой
связью
Тема 1.3
Объекты почтовой
связи и
характеристика
производственных
процессов

Содержание
1-2
3-4
5-6
7-8

Виды почтовой связи.
История развития почтовой связи.
Технико-экономические особенности почтовой связи.
Основные нормативно-технические документы в почтовой связи.

8
2
2
2
2

Содержание
9-10
Организации и структура почтовой связи.
11-12 Международные почтовые организации почтового обмена.

4
2
2

Содержание
13-14 Организации и объекты почтовой связи.
15-16 Характеристика производственных процессов.
17-18 Характеристика производственных операций
19-20 Структура и пример производственного процесса.
Практические занятия

10
2
2
2
2
2

ПК.1.5.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09
ПК.1.5.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09
ПК.1.5.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

Тема 1.4
Характеристика
производственных
процессов почтовой
связи

Тема 1. 5.
Общие положения
приема, обработки,
вручения почтовых
отправлений

Тема 1. 6.
Технология приема,
обработки, вручения
простых и заказных
внутренних
почтовых
отправлений

21-22 Схема основного производственного процесса.
Содержание
23-24 Характеристика предприятий почтовой связи Саратовской области.
25-26 Услуги почтовой связи. Оплата услуг.
27-28 Организация обслуживания пользователей услугами связи в объектах почтовой
связи.
29-30 Порядок оформления документов на оказание почтовых и не почтовых услуг.
31-32 Тарифы на услуги связи.
33-34 Виды, категории, разряды внутренних почтовых отправлений.
35-36 Предельная масса и размеры.
37-38 Именные вещи объектов почтовой связи.
39-40 Тара, обмен и учет. Запрещенные предметы и вещества.
41-42 Адресование и оформление почтовых отправлений, дополнительные отметки.
Практические занятия
43-44 Документы. Оформление доверенности.
45-46 Применение именных вещей и знаков почтовой оплаты.
47-48 Тарификация почтовых отправлений.
Содержание
49-50 Общие сведения о приеме внутренних почтовых отправлений.
51-52 Обработка исходящих и входящих внутренних почтовых отправлений.
53-54 Общие положения о вручении.

2
26
2
2
2

Содержание
55-56 Общие сведения о простой и заказной корреспонденции.
57-58 Технология приема простой и заказной корреспонденции.
59-60 Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции.
61-62 Обработка входящей простой и заказной корреспонденции.
63-64 Порядок вручения простой и заказной корреспонденции.
65-66 Порядок приема, обработки, вручения почтовых отправлений разряда «Судебное».
67-68 Досылка и возврат простой и заказной корреспонденции.
Практические занятия

24
2
2
2
2
2
2
2
10

2
2
2
2
2
2
2
6
2
2
2
6
2
2
2

ПК.1.5, ПК 1.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09
ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

Тема 1.7.
Технология приема,
обработки,
вручения, контроля
внутренних
писем, бандеролей с
объявленной
ценностью

Тема 1.8.
Технология приема,
обработки,
контроля и вручения
почтовых
отправлений
ускоренной почты
отправление 1 класса
Тема 1.9.
Технология приема,
обработки,
вручения, контроля
внутренних

69-70 Организация и оформление приема простых отправлений.
71-72 Порядок приема почтовых отправлений с уведомлением о вручении.
73-74 Обработка и вручение уведомлений отправителям. Последующие уведомления.
75-76 Технология организации исходящей и входящей обработки отправлений.
77-78 Технология организации вручения почтовых отправлений по доверенности.
Содержание
79-80 Общие сведения о письмах и бандеролях с объявленной ценностью.
81-82 Технология приема писем и бандеролей с объявленной ценностью с
дополнительными услугами.
83-84 Обработка исходящих писем, бандеролей с объявленной ценностью.
85-86 Обработка входящих писем, бандеролей с объявленной ценностью.
87-88 Вручение писем, бандеролей с объявленной ценностью с уведомлением о вручении,
с описью вложения.
Практические занятия
89-90 Оформление операции прием, обработка писем и бандеролей с объявленной
ценностью.
91-92 Порядок вручения и контроль почтовых отправлений с наложенным платежом.
93-94 Досылка, возврат писем, бандеролей с объявленной ценностью.
Содержание
95-96
Общие сведения об отправлениях 1 класса.
97-98
Технология приема, исходящей обработки и отправки отправлений 1 класса.
99-100 Технология входящей обработки, доставки и вручения отправлений 1 класса.
Практические занятия
101-102
Оформление операции прием, обработка, вручение отправлений 1 класса.

2
2
2
2
2
16
2
2

103-104
Возврат и досылка почтовых отправлений 1 класса.
Содержание
105-106
Общие сведения о посылках.
107-108
Виды посылок.
109-110
Технология приема посылок.
111-112
Технология обработки исходящих и входящих посылок.

2
18
2
2
2
2

2
2
2

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

6
2
2
2
10
2
2
2
2
2

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,

посылок

Тема 1.10.
Партионный прием
почтовых
отправлений

Тема 1.11.
Технология приема
обработки и
вручения
почтовых
отправлений
отдельных категорий
и разрядов

Тема 1.12.
Технология приема,
обработки, вручения
отправления
экспресс-почты EMS

113-114
Технология вручения посылок.
115-116
Хранение, досыл, возврат посылок.
Практические занятия
117-118 Оформление операции прием, обработки посылок.
119-120 Оформление операции обработки, вручения посылок.
121-122 Досылка и возврат посылок.
Содержание
123-124 Понятие о партионных почтовых отправлениях.
125-126 Технология приема партионных почтовых отправлений.
127-128 Технология обработки и вручения партионных почтовых отправлений.
Практические занятия
129-130 Оформление партии заказных отправлений по списку ф.103.
131-132 Оформление партии ценных отправлений по списку ф.103.
133-134 Технология обработки партионных почтовых отправлений.
Содержание
135-136 Президентские почтовые отправления.
137-138 Правительственные почтовые отправления.
139-140 Служебные и судебные почтовые отправления.
141-142 Ответное внутреннее почтовое отправление.
143-144 Почтовые отправления «Пакет ДМ».
145-146 КПО-эконом.
147-148 Отправление «ВСД».
Практические занятия
149-150 Оформление макетов почтовых отправлений, тарификация услуг.
151-152 Оформление приема почтовых отправлений с разрядами.
153-154 Технология обработки почтовых отправлений с разрядами.
Содержание
155-156 Общие положения об экспресс-отправлениях.
157-158 Порядок приема экспресс-отправлений в ОПС.
159-160 Оборудование рабочего места курьера по приему экспресс- отправлений.
161-162 Обработка исходящих и входящих экспресс-отправлений.
163-164 Доставка, вручение и контроль экспресс-отправлений

2
2
6
2
2
2
12
2
2
2
6
2
2
2
20
2
2
2
2
2
2
2
6
2
2
2
20
2
2
2
2
2

ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,

Тема 1.13.
Качество оказания
услуг почтовой связи

Тема 1.14.
Общие положения о
международных
почтовых
отправлениях

Тема 1.15.
Технологические

165-166 Досылаемые, возвращаемые экспресс-отправления EMS.
Практические занятия
167-168 Оформление операции приема EMS.
169-170 Обработка входящих отправлений EMS.
171-172 Доставка и вручение отправлений EMS.
Содержание
173-174 Качество работы объектов почтовой связи.
175-176 Виды контроля качества услуг почтовой связи.
177-178
Порядок оформления выявленных нарушений по извещениям и актам.
Практические занятия
179-180 Оформление извещения ф.30 при обработке почты.
181-182 Составление акта ф.51.
183-184 Порядок вручения дефектных почтовых отправлений.
185-186 Контрольная работа
Содержание
187-188 Организация международных почтовых сообщений.
189-190 Места и пункты международного почтового обмена. Таможенный досмотр.
191-192 Виды и категории международных почтовых отправлений
193-194 Общие положения приема и вручения МПО.
195-196 Адресование международных почтовых отправлений.
197-198 Трафаретные надписи на французском языке.
199-200 Порядок работы с алфавитным списком стран и территорий Мира, Руководством
по приему МПО.
Практические занятия
201-202 Оформление адресного ярлыка на международное почтовое отправление.
203-204 Технология оформления таможенных деклараций.
205-206 Тарификация международных почтовых отправлений.
207-208 Трафаретные надписи на французском языке на почтовой таре. Штриховой код
стандарта ВПС.
Содержание
209-210 Технология приема международной простой корреспонденции.
211-212 Технология приема заказной корреспонденции.

2
6
2
2
2
14
2
2
2
6
2
2
2
2
22
2
2
2
2
2
2
2

ОК 08, ОК 09

8
2
2
2
2

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

44
2
2

ПК.1.7.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1.ПК 1.2.,
ПК 1.4.,

процессы приема,
обработки
и вручения
(доставки)
международных
почтовых
отправлений

Тема 1.16.
Права,
обязанности и
ответственность
пользователей услуг
почтовой связи и
операторов
почтовой связи

213-214 Технология приема мелких пакетов.
214-216 Технология приема международных писем с объявленной ценностью.
217-218 Технология приема и вручения международных посылок.
219-220 Международные отправления ускоренной почты EMS.
221-222 Международные отправления с дополнительной услугой.
223-224 Международные партионные почтовые отправления.
225-226 Обработка исходящих международных почтовых отправлений
227-228 Обработка входящих международных почтовых отправлений.
229-230 Вручение международных почтовых отправлений с уведомлением .
231-232 Досыл, возврат международных почтовых отправлений.
233-234 Оформление операций контроля, вручения международных посылок
Практические занятия
235-236 Оформление операций приема, обработки, получения, контроля и вручения
простых МПО
237-238 Оформление операций приема, обработки, контроля и вручения заказных МПО
239-240 Оформление операций приема, обработки, контроля и вручения мелких пакетов
241-242 Оформление операций приема, обработки и вручения писем с объявленной
ценностью
243-244 Оформление операций приема, обработки международных посылок
245-246 Оформление операций досылки международных почтовых отправлений.
247-248 Оформление операций возврата международных почтовых отправлений.
249-250 Оформление операций приема, обработки партионных заказных МПО.
251-252 Оформление операций приема, обработки партионных ценных МПО.
Содержание
253-254 Права и обязанности пользователей.
255-256 Порядок подачи заявлений, предъявления и рассмотрения претензий.
257-258
Материальная ответственность операторов связи и пользователей услугами
почтовой связи.
259-260 Сохранение тайны переписки. Условия осмотра почтовых отправлений.
261-262 Организация приема, оформления, учета и контроля заявлений, претензий
клиентов. Ведение служебной переписки.
Практические занятия

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
14
2

ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
2
2
2
2
14
2
2
2
2
2

ПК.1.7.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

Тема 1.17.
Организация
предоставления
дополнительных
услуг, товаров
народного
потребления,
подписки на
периодические
печатные издания

263-264
Оформление заявления, претензии клиентов.
265-266
Розыск почтовых отправлений и почтовых переводов.
Содержание
267-268
Характеристика и ассортимент товаров народного потребления..
269-270
Товародвижение, хранение, реализация и учет товаров народного потребления
271-272 Оформление заказов на товары посылочной почты.
273-274 Оформление технологии продаж авиа, железнодорожных билетов.
275-276 Оформление технологии продаж лотерейных билетов.
277-278 Оформление предоставления рекламных услуг.

2
2
32
2
2
2
2
2
2

281-282

Понятие о распространении, способах печатания периодических печатных
изданий.
Технология приема, оформления подписки, переадресовки, обработки.

283-284

Экспедирование, перевозка и доставка периодических изданий.

285-286

Права и обязанности подписчика и распространителя.

279-280

Практические занятия

287-288

Оформление документов по различным видам страхования

289-290

Технология оформления приема миграционных уведомлений.

291-292

Оформление заказов на товары народного потребления. Организация продаж в
ОПС.
Прием, оформление подписки периодических печатных изданий.
Прием, оформление переадресовки периодических печатных изданий.
Заполнение доставочных карточек, сортировочной таблицы, ходовиков.
Контрольная работа

293-294
295-296
297-298
299-300

Учебная практика
Виды работ:
1.Организация приема, обработки и вручения почтовых отправлений.
2. Организация работы с обращениями от клиентов.

ПК.1.3.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
36
18
6

3. Оформление подписки, аннулирования, переадресовки и заказов на периодические печатные издания в ОПС, в
почтамте, УФПС.
4.Организация продажи товаров народного потребления и предоставления дополнительных услуг.
Раздел 2. Теоретические основы и методика организации денежных операций в отделениях почтовой связи
МДК 01.02 Теоретические основы и методика организации денежных операций в отделениях почтовой связи
Тема 2.1.
Содержание
Кредитно1-2
История формирования и развития денежной системы России.
банковская система
3-4
Возникновение и развитие банковской системы России.
5-6
Происхождение, сущность денег, их формы, функции, виды.
7-8
Содержание денежного оборота и его структура. Национальная платежная система.
9-10 Формы безналичных расчетов, их применение.
11-12 Организация безналичной формы оплаты услуг почтовой связи.
13-14 Сущность, функции и роль кредита.
15-16 Формы и виды кредита. Ссудный процент.
17-18 Содержание кредитной системы и ее элементы.
19-20 Структура кредитно-банковской системы.
21-22 Кредитные операции, получение кредита.
23-24 Банковская система и ее виды.
25-26 Назначение, функции, операции коммерческого банка.
27-28 Банковские операции и формирование ресурсов коммерческого банка.
29-30 Сущность страхования и классификация.
31-32 Оформление карты Почта-банка.
Практические занятия
33-34 Расчет платы за пользование кредитом.
35-36 Выбор оптимального варианта начисления процентов по вкладу.
Тема 2.2.
Содержание
Документальное
37-38 Организация кассовой работы предприятия.
оформление
39-40 Хранение денежных средств.
кассовых
41-42 Приходные операции Главной распределительной кассы.
операций
43-44 Расходные операции Главной распределительной кассы.
45-46 Функции бухгалтерии по учету кассовых операций ГРК.

6
6
298
226
36
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
46
2
2
2
2
2

ПК 1.2, ПК.1.3.
ПК 1.6
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.1.1, ПК 1.2.,
ПК 1.6., ПК 1.5
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,

Функции производственного контроля.
Оформление высылки подкреплений денежной наличности в ОПС.
Получение подкреплений и сдача сверхлимитных остатков ОПС из банков.
Порядок организации работы основной операционной кассы.
Эксплуатация контрольно-кассовой техники при осуществлении налично-денежных
расчетов.
57-58 Ответственность за нарушение кассовой дисциплины.
59-60 Оформление заявки на подкрепление денежной наличности.
61-62 Сбор сверхлимитных остатков денежной наличности из ОПС.
63-64 Сдача излишков в банк собственной службой инкассации.
65-66 Ведение кассовой книги в ГРК.
67-68 Составление кассовой справки ф. МС-42.
69-70 Заполнение Дневника ф.130.
71-72 Оформление Дневника ф.130.
73-74 Оформление кассовых операций в Дневнике ф.130.
75-76 Документальное оформление операций при осуществлении налично-денежных
расчетов с применением ПКТ.
77-78 Порядок организации работы операционной кассы.
Практические занятия
79-80 Получение подкреплений денежной наличности в ОПС.
81-82 Высылка сверхлимитных остатков денежной наличности из ОПС.
Содержание
83-84
Структура и технология Единой системы почтовых переводов.
85-86
Нормативные документы по приему почтовых переводов.
87-88
Функционирование ЗПТО, ЗПБТ системы ЕСПП.
89-90
Требования по обеспечению информационной безопасности.
91-92
Характеристика почтовых переводов денежных средств.
93-94
Технология приема переводов: электронных, гибридных, «Вестерн Юнион».
95-96
Партионные почтовые переводы денежных средств.
97-98
Почтовые переводы денежных средств с уведомлением о вручении.
99-100
Оформление приема, обработки, контроля исходящих почтовых переводов
денежных средств.
47-48
49-50
51-52
53-54
55-56

Тема 2.3.
Финансовые услуги,
оказываемые
почтовой связью

2
2
2
2
2

ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
2
2
60
2
2
2
2
2
2
2
2
2

ПК.1.1, ПК 1.2.,
ПК 1.6., ПК 1.5
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

Оформление технологии получения, обработки, контроля входящих почтовых
переводов денежных средств.
103-104 Выплата почтовых переводов денежных средств в ОПС и на дому.
105-106 Ведение служебной переписки по переводным операциям.
107-108 Составление и отправка отчетности по переводным операциям.
109-110 Контроль, обработка исходящих почтовых переводов денежных средств.
111-112 Контроль обработка входящих почтовых переводов денежных средств.
113-114 Оформление оплаты переводов по актам.
115-116 Виды платежей, их характеристика.
117-118 Порядок приема коммунальных платежей на ПКТ.
119-120 Оформление документов по приему коммунальных платежей.
Практические занятия
121-122 Тарификация почтовых переводов.
123-124 Порядок приема почтовых переводов денежных средств.
125-126 Прием переводов «Форсаж».
127-128 Оформление приема партионных переводов по спискам ф.103.
129-130 Оформление досылки и возврата почтовых переводов.
131-132 Оформление приема коммунальных платежей на ПКТ.
133-134 Оформление приема платежей на дому с применением МПКТ.
135-136 Контроль, составление, сдача финансового отчета по принятым платежам в
ОПС.
137138 Сроки хранения почтовых переводов. Возврат и досыл переводов.
139-140 Оформление выплаты почтовых переводов в ОПС.
141-142 Контрольная работа.
Содержание
143-144 Нормативные документы на выплату пенсии и пособий.
145-146 Оформление поручений на выплату пенсий и пособий.
147-148 Технологический процесс по выплате пенсий и пособий на дому.
149-150 Технологический процесс по выплате пенсий и пособий на кассе по
доверенности.
151-152 Подведение итогов выплаты пенсий и пособий в ОПС.
153-154 Подведение итогов выплаты пенсий и пособий в почтамте.
101-102

Тема 2.4.
Организация
выплаты и доставки
пенсий и других
социальных выплат
через объекты
почтовой связи с
применением

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
20
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
28
2
2
2
2
2
2

ПК.1.1, ПК 1.5
ПК 1.6.,
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

технологии
электронного
документооборота

Тема 2.5
Показатели
качества работы
почтовой связи

155-156 Проведение проверок отделений связи по пенсионным операциям.
Практические занятия
157-158 Организация и контроль по выплате пенсий и пособий за день.
159-160 Организация выплаты пенсии и пособий по доверенности.
161-162 Технология выплаты пенсий и пособий с применением электронного
документооборота.
163-164 Оформление отчетов по выплате пенсий и пособий за день.
165-166 Оформление отчетов по выплате пенсий и пособий за выплатной период.
167-168 Контроль по выплате пенсий и пособий.
169-170 Ведение журнала ф. П-7.
Содержание
171-172 Экономические особенности отрасли.
173-174 Показатели качества работы почтовой связи.
175-176- Методика по организации и проведению мероприятий по контролю деятельности
ОПС.
177-178 Контроль и способы контроля качества услуг почтовой связи.
179-180 Производственный и эксплуатационный контроль предприятия почтовой связи.
181-182 Взаимный контроль объектов почтовой связи.
183-184 Внезапные проверки состояния касс.
185-186 Документальные проверки ОПС.
187-188 Контроль сроков прохождения, через клиентуру, лицензируемой деятельности.
189-190 Расследования по хищениям почтовых отправлений и материальных ценностей.
Практические занятия
191-192 Организация внезапной проверки объекта почтовой связи.
193-194- Проверка по факту утраты почтового отправления и недостачи вложения
195-196 Ведомственные проверки по факту утраты почтовых отправлений и недостачи их
вложений.
197-198 Порядок оформления выявленных нарушений, не влекущие материальной
ответственности.
199-200 Порядок оформления выявленных нарушений, влекущие материальную
ответственность.
201-202 Оформление документов на дефектные почтовые отправления.

2
14
2
2
2
2
2
2
2
36
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
14
2
2
2

ПК 1.7.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2

Тема 2.6
Порядок ведения
производственной
документации и
сроки ее хранения

203-204 Оформление документов на вскрытие отправлений.
205-206 Контроль сроков прохождения почтовых отправлений.
Содержание
207-208 Начало и окончание операционного дня.
209-210 Хранение производственной документации.
211-212 Мероприятия по обеспечению сохранности денежных средств,
условных ценностей и почтовых отправлений.
213-214 Порядок опечатывания, вскрытия хранилищ ценностей в кладовых по окончании
дня.
215-216 Ведомственные проверки. Донесения о хищении денежных средств и почтовых
отправлений.
217-218 Передача первичных документов в Почтамт, обработка, учет и хранение.
219-220 Проверка наличия денежных сумм и отправлений в кассах объектов почтовой
связи.
221-222 Оформление документов на хранение в архив.
Практические занятия
223-224 Порядок учета и места хранения денежных сумм, почтовых отправлений.
225-226 Контрольная работа

Учебная практика
Виды работ:
1. Организация приема, обработки и выдачи почтовых переводов
2. Оформление и контроль выплаченных пенсионных поручений и пособий
3. Ведение, учет и контроль кассовых операций
4. Выполнение операций по инкассированию денежных средств .
5. Организация доставки почтовых отправлений, почтовых переводов, периодических печатных изданий
6. Работа с обращениями клиентов
7. Дифференцированный зачет.
Производственная практика (по профилю специальности)
Виды работ:
1. Ознакомление с правилами внутреннего распорядка на предприятии. Вводный инструктаж по безопасности
труда на предприятии. Первичный инструктаж по охране труда на рабочих местах.
2. Организация приема, обработки почтовых отправлений и денежных средств от клиентов в рамках оказания
услуг

2
20
2
2
2
2

ПК 1.5. ПК 1.6.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
6
2
2
108
24
24
18
24
12
6
108
6
24
24

Организация вручения почтовых отправлений и выплаты денежных средств потребителям в отделении
почтовой связи и по адресу доставки.
4. Организация продажи товаров народного потребления и предоставления дополнительных услуг.
5. Организация обеспечения сохранности материальных ценностей объекта почтовой связи и денежных средств.
6. Выполнение операций по инкассированию денежных средств.
7. Организация кассовых операций.
8. Работа с обращениями клиентов.
Дифференцированный зачет.
Примерная тематика курсовых работ (проектов)
Прием, обработка, вручение простых почтовых карточек и писем.
Прием, обработка, вручение простых бандеролей и секограмм.
Прием, обработка, вручение заказной корреспонденции.
Прием, обработка, вручение простой корреспонденции адресованной до востребования и абонементный ящик.
Прием, обработка, вручение заказных писем с уведомлением о вручении.
Прием, обработка, вручение заказной корреспонденции «Отправлений 1 класса».
Прием, обработка, вручение служебных почтовых отправлений.
Прием, обработка, вручение писем с объявленной ценностью и описью вложения.
Прием, обработка, вручение бандеролей с объявленной ценностью и наложенным платежом. Прием, обработка,
вручение письменной корреспонденции «Отправлений 1 класса».
Прием, обработка, вручение посылок с описью вложения.
Прием, обработка, вручение посылок с наложенным платежом.
Прием, обработка, вручение посылок «Отправлений 1 класса».
Прием, обработка, вручение международных простых писем.
Прием, обработка, вручение международной заказной корреспонденции с уведомлением о получении.
Прием, обработка, вручение международных мелких пакетов.
Прием, обработка, вручение международных посылок.
Прием, обработка, вручение международных ценных писем.
Прием, обработка, вручение международных посылок.
Прием, обработка, вручение правительственных почтовых отправлений.
Прием, обработка, вручение внутренних отправлений ЕМS.
Прием, обработка, вручение партионных почтовых отправлений.
Досыл, возврат письменной корреспонденции с объявленной ценностью.
Досыл, возврат заказной корреспонденции.
Досыл, возврат посылок.
3.

6
6
12
12
12
6
25

Досыл, возврат простой корреспонденции.
Всего
Промежуточная аттестация в форме экзамена - 6 час

742

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
4.1. требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы профессионального модуля предполагает наличие учебных
кабинетов и лабораторий:
Кабинет «Эксплуатации почтовой связи»;
Кабинет «Безопасности почтовой связи»;
Лаборатории автоматизации почтово-кассовых операций;
Лаборатории информационных технологий в почтовой связи;
Лаборатории механизации объектов почтовой связи.
Тренажеры, тренажерные комплексы:
электронные обучающие программы.
Оборудование кабинета эксплуатации почтовой связи:
 комплекты бланков технологической документации;
 комплекты учебно-методической документации;
 наглядные пособия.
Оборудование кабинета «Безопасности почтовой связи»:
 комплекты бланков технологической документации;
 комплекты учебно-методической документации;
 наглядные пособия.




Оборудование лаборатории автоматизации почтово-кассовых операций:
автоматизированное рабочее место преподавателя;
автоматизированные рабочие места обучающихся;
посадочные места обучающихся (по количеству обучающихся)
демонстрационный объект почтовой связи (мини отделение почтовой связи);
наглядные пособия, макеты почтовых отправлений;
электронные весы;
инструкции, почтовая тара, именные вещи, эксплуатационные бланки;
информационные стенды (охрана труда, образцы заполнения бланков, виды услуг
почтовой связи);
мультимедийное оборудование;
почтово-кассовый терминал.






Оборудование лаборатории информационных технологий:
автоматизированное рабочее место преподавателя;
автоматизированные рабочие места обучающихся;
электронные обучающие программы;
мультимедийное оборудование.










Оборудование лаборатории механизации объектов почтовой связи:



комплекты бланков технологической документации;
комплекты учебно-методической документации;





средства малой механизации;
штемпелевальные машины;
наглядные пособия.
Реализация программы профессионального модуля предполагает обязательную
практику: учебную практику и производственную практику рекомендуется
реализовывать концентрированно.
4.2. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Перечень учебных изданий
Основные источники:
 Шелихов В.В. Организация почтовой связи: учебник для студ. учреждений сред. проф.
образования/ В.В. Шелихов. - М.:ООО ИКЦ «Колос-с», 2023. С.266.
 Пакет
прикладных
программ
почтово-кассового
терминала
«Единая
автоматизированная система отделений почтовой связи». Руководство пользователя.2023г.
Дополнительные источники:
1.Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ (изменения, внесенные
Федеральным законом от 29.06.2018 N 171-ФЗ).
2. Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
полученных преступным путем, и финансирования терроризма» от 07.08. 2001 № 115 –
ФЗ.
3. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. от
27.07.2010)// Собрание законодательства РФ. 2010. № 31.
4. «Правила оказания почтовых услуг почтовой связи», утвержденные приказом
Министерства связи и массовых коммуникаций от 31.07.2014 № 234. (в ред. Приказов
Минкомсвязи России от 13.02.2018 № 61, от 13.11.2018 № 619).
5.«Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»,
утвержденный приказом предприятия АО «Почта России» от 22.06.2022 № 230-п.
6. Инструкция о предоставлении услуг по доверенности в отделениях почтовой связи,
утвержденная первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым и
административным вопросам ФГУП "Почта России" 14.09.2017 N 1.9.3.1.2-05/146-нд.
7. Инструкция о порядке осуществления и документального оформления кассовых
операций в ФГУП "Почта России", утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от
20.06.2008 N 195-п.
8. Порядок опечатывания почтовых отправлений, пересылаемых в ящиках из
гофрокартона образца 2018 года, утвержденный заместителем генерального директора по
операционному управлению ФГУП "Почта России" 28.06.2018 N 44-лна.
9. Порядок вручения регистрируемых почтовых отправлений с использованием простой
электронной подписи, утвержденный генеральным директором ФГУП "Почта России"
15.06.2018 N 40-лна.
10. Порядок оказания услуги "SMS-уведомление" и предоставления "SMS-сервиса" к
регистрируемым почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств,
утвержденный первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым
и административным вопросам ФГУП "Почта России" 05.05.2017 № 1.9.3.1.2-05/51-нд.
11. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный
первым заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" от 01.02.2011 №
3.2.2-05/2-нд.

12. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения писем и бандеролей 1-го
класса, утвержденный первым заместителем генерального директора по инфраструктуре
ФГУП "Почта России" 01.11.2018 N 86-лна.
13. ГОСТ Р 51506-99 "Конверты почтовые. Технические требования. Методы контроля".
14. ГОСТ 12302-2013 "Межгосударственный стандарт. Пакеты из полимерных пленок и
комбинированных материалов. Общие технические условия".
Периодические издания:
1. «Почтовые вести»- газета.
Интернет-ресурсы:
1. Официальный сайт АО «Почта России» www.russianpost.ru
2. Официальный сайт УФПС Саратовской областиwww.sarpost.ru
3. Информационно правовая система «Консультант плюс»www.consultant.ru

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Результаты
Основные показатели оценки
(освоенные
результата
профессиональные
компетенции)
ПК 1.1 Организовывать - на почтовое обслуживание;
вручение
почтовых - оформление
документов
на
отправлений и выплаты
оказание
почтовых
и не
денежных
средств
почтовых услуг в соответствии
потребителям
в
требованиями
к оформлению
отделении
почтовой
документов;
связи и по адресу - предоставление
отчетов
об
оказании
почтовых
и
не
доставки
почтовых услуг;
- своевременная доставка пенсий и
пособий по адресу гражданина;
- оформление документации на
оплату пенсий и пособий;
- проведение сверки с ведомостью
по выплате пенсий и пособий;
- розничная продажа в отделениях
почтовой связи;
- оформление
кредитной
документации;
- выдача и погашение кредитов
- предоставление
почтовобанковских услуг;
- распространение периодических
ПК 1.2. Организовывать
печатных изданий в розницу;
прием
почтовых
доставки
отправлений и денежных - организация
периодических
печатных
средств от клиентов в
изданий по адресам;
рамках оказания услуг
- оформление приема подписки на
периодические
печатные
издания;
- формирование и оформление
заказов
на
периодические
печатные издания и отправление
их в почтамт;
- оформление
переадресовки и
аннулирование подписки;
- ведение
производственной
документации по подписке;

Формы и методы
контроля и оценки

- устный опрос
-текущий контроль в
форме тестовых заданий;
-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;
ПК 1.3. Организовывать
- осуществление
продажи в - устный опрос;
продажи
товаров
соответствии с технологией текущий контроль в
народного потребления и
оказания почтовых услуг;
форме тестовых заданий;
предоставления
- организация
маркетинговой
-наблюдение и экспертная
дополнительных услуг.
деятельности;
оценка эффективности и
- решение задач маркетинга;

правильности
выбора
информации
для
выполнения
профессиональных задач в
области маркетинга и
рекламы услуг почтовой
связи;
- экспертная оценка рез
ультатов
деятельности
обучающихся в процессе
освоения образовательной
программы:
на
практических
занятиях
(при
решении ситуационных з
адач ,при участии в
деловых
играх,
при
подготовке
рефератов,
докладов),
при
выполнении
работ
на
различных этапах учебной
практики, при проведении:
письменных
работ,
зачетов.

- организация
и
контроль
ПК 1.4. Организовывать
производственных процессов по
обработку
почтовых
оказанию услуг почтовой связи,
отправлений в объекте
приема, контроля и оплаты
почтовой связи
почтовых переводов;
- обмен
и проверка
почты,
оформление дефектной почты;
- составление
и
отправка
отчетности
по
переводным
операциям;
- использование и учет тары для
пересылки
почтовых
отправлений;
- оформление
неврученных
(невостребованных)
почтовых
отправлений;
- подготовка
полученных
почтовых отправлений, почтовых
переводов к доставке;
- ведение
производственной
документации
по
приему,
обработке
и
вручению
внутренних и международных
почтовых отправлений;
- оформление и прием почтовых
отправлений по спискам;
- определение
платы
за
внутренние и международные
почтовые отправления;
- оформление и контроль приема и
оплаты почтовых переводов;
- оформление возврата и досыла
внутренних
и международных
почтовых
отправлений
и
почтовых переводов;
- ведение служебной переписки по
переводным операциям;
- оформление
акта на оплату
перевода;
ПК 1.5. Организовывать - Осуществления
сохранности - устный опрос
обеспечение сохранности
денежных средств и условных -текущий контроль в
материальных ценностей
ценностей
форме тестовых заданий;
объекта почтовой связи и

денежных средств, в том
числе
переданных
в
доставку

ПК 1.6. Организовывать - ведение дневника ф.130;
ведение
кассовых - осуществление
контроля
операций
ведения кассовых операций в
отделении почтовой связи;
- ведение
учета и контроль
движения денежных средств
и ценностей
в
отделениях
почтовой связи.

ПК 1.7. Обрабатывать - оформление
ответов
обращения клиентов
претензии клиентов

на

-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;
- устный опрос
-текущий контроль в
форме тестовых заданий;
-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;
- устный опрос
-текущий контроль в
форме тестовых заданий;
-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у
обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих
компетенций и обеспечивающих их умений.

Результаты
(освоенные общие
компетенции)
ОК 1. Выбирать
способы
решения
задач
профессиональной
деятельности применительно
к различным контекстам

ОК 2. Использовать
современные средства поиска,
анализа и интерпретации
информации
и
информационные технологии
для
выполнения
задач
профессиональной
деятельности
ОК 3. Планировать
и
реализовывать
собственное
профессиональное
и
личностное
развитие,
предпринимательскую
деятельность
в
профессиональной
сфере,
использовать
знания
по
правовой
и
финансовой
грамотности в различных
жизненных ситуациях
ОК 4. Эффективно
взаимодействовать и работать
в коллективе и команде
ОК 5. Осуществлять устную и
письменную коммуникацию
на государственном языке
Российской Федерации с
учетом
особенностей
социального и культурного
контекста
ОК 6. Проявлять гражданскопатриотическую
позицию,
демонстрировать осознанное
поведение
на
основе
традиционных
российских
духовно-нравственных
ценностей, в том числе с
учетом
гармонизации
межнациональных
и
межрелигиозных отношений,
применять
стандарты

Основные показатели
оценки результата

Формы и методы контроля
и оценки

- демонстрация интереса к
будущей профессии через
активность,
инициативность в процессе
освоения
профессиональной
деятельности;

- экспертное наблюдение и
оценка деятельности
обучающегося в процессе
освоения образовательной
программы на практических
занятиях, при выполнении
работ по учебной и
производственной практике.
- устный экзамен;
- экспертное наблюдение и
оценка при выполнении работ
на учебной и
производственной практике;
- характеристика с
производственной практики;

- выбор и применение
методов
и
способов
решения
профессиональных задач в
области производственных
процессов почтовой связи;
- оценка эффективности
качества выполнения;
- решение стандартных и - экспертное наблюдение и
нестандартных
оценка на практических и
профессиональных задач;
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной
практике; - характеристика с
производственной практики;

эффективный
поиск
необходимой информации;
- использование различных
источников,
включая
интернет ресурсы;
- демонстрация навыков
владения
ИКТ
в
профессиональной
деятельности;

- экспертное наблюдение и
оценка на практических и
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной практике;
- экспертное наблюдение и
оценка на практических и
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной практике;

- взаимодействие с
обучающимися,
преподавателями в
ходе обучения;
-развитие и демонстрация
коммуникационных
способностей в процессе
обучения (в общении с

- социологический опрос,
- наблюдение;
- характеристика с
производственной практики.

антикоррупционного
поведения

ОК 7. Содействовать
сохранению
окружающей
среды, ресурсосбережению,
применять
знания
об
изменении климата, принципы
бережливого
производства,
эффективно действовать в
чрезвычайных ситуациях

сокурсниками,
работодателями в ходе
обучения);
- соблюдение принципов
профессиональной этики;
- самоанализ и коррекция
результатов
собственной
работы;
проявление
ответственности за работу
подчиненных,
результат
выполнения заданий;

- экспертное наблюдение и
оценка работы в малых
группах на теоретических
занятиях,
экспертное
наблюдение и оценка на
практических и лабораторных
занятиях при выполнении
работ
на
учебной
и
производственной практике;
ОК 8. Использовать средства -организация
- оценка выступлений с
физической культуры для самостоятельных занятий сообщениями, презентациями
сохранения и укрепления при
изучении на занятиях по результатам;
здоровья
в
процессе профессионального
самостоятельной работы;
профессиональной
модуля;
- экспертное наблюдение и
деятельности и поддержания
оценка на практических и
необходимого
уровня
лабораторных занятиях, при
физической подготовленности
выполнении работ на учебной
и производственной практике;
ОК 9. Пользоваться
- анализ инноваций в - наблюдение и экспертная
профессиональной
области почтовой связи.
оценка эффективности
и
документацией
на
правильности
выбора
государственном
и
информации для выполнения
иностранном языках
производственных процессов
почтовой связи.