Приложение 6.27
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение
Саратовской области
«Саратовский техникум отраслевых технологий»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Модуль

ПМ 02 Контроль работы объекта почтовой связи

Специальность/профессия

11.02.12 Почтовая связь

Квалификация

«Специалист почтовой связи»

Нормативный
срок обучения

2 года 10 месяцев

Форма обучения

очная

Саратов 20__ г.

Рабочая программа профессионального модуля «ПМ 02 Контроль работы объекта
почтовой связи» разработана на основе федерального государственного образовательного
стандарта среднего профессионального образования (ФГОС СПО) по специальности
11.02.12 Почтовая связь, утвержденного приказом Минпросвещения России № 362 от 12 мая
2023 г., зарегистрировано в Минюсте России №73896 от 19 июня 2023 г.).
Организация-разработчик:
Государственное
автономное
профессиональное
образовательное учреждение Саратовской области «Саратовский техникум отраслевых
технологий»

Составитель: Горбачева Елена Вячеславовна, преподаватель высшей квалификационной
категории

Рецензенты:
Внутренний

Внешний

2

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

8

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

10

4 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

25

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ (ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

28

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

3

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
ПМ.02 КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ОБЪЕКТА ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
1.1. Область применения программы
Программа профессионального модуля является частью основной профессиональной
образовательной программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС
по специальности СПО 11.02.12. Почтовая связь в части освоения основного вида
деятельности (ВД): Контроль работы объекта почтовой связи и соответствующих
профессиональных компетенций (ПК):
ПК 2.1. Контролировать осуществление работ по предоставлению услуг почтовой связи.
ПК 2.2. Осуществлять учет товарно-материальных и иных ценностей, почтовых
отправлений, денежных средств.
ПК 2.3. Контролировать и проводить учет массовых операций.
ПК 2.4. Формировать документацию, оформляемую в процессе функционирования объекта
почтовой связи.
1.2. Цели и задачи профессионального модуля – требования к результатам освоения
профессионального модуля
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и
соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения
профессионального модуля должен:
.
Виды
деятельности

Код и
наименование
компетенции
Контроль работы ПК 2.1.
объекта почтовой Контролировать
осуществление
связи
работ по
предоставлению
услуг почтовой
связи

Показатели освоения компетенции
Практический опыт:
Контроль вручения почтовых отправлений и
выплаты денежных средств клиентам в
объекте почтовой связи и по адресу доставки
Контроль приема почтовых отправлений и
денежных средств от клиентов
Контроль обработки почтовых отправлений в
объекте почтовой связи
Уметь:
Контролировать
деятельность
объекта
почтовой связи при организации работ по
обслуживанию клиентов
Выбирать оптимальные способы контроля
работ в соответствии с нормативными
правовыми и локальными нормативными
актами, регламентирующими деятельность
объекта почтовой связи
Обеспечивать
целостность
производственного
оборудования
при
выполнении трудовой функции
Осуществлять коммуникацию с клиентами,
работниками объекта почтовой связи и
других подразделений организации
Знать:
4

ПК 2.2.
Осуществлять учет
товарноматериальных и
иных ценностей,
почтовых
отправлений,
денежных средств

ПК 2.3.
Контролировать и
проводить учет
массовых операций

Нормативные правовые акты в сфере
почтовой
связи,
регламентирующие
деятельность объекта почтовой связи
Стандарты клиентского сервиса и порядок
обслуживания пользователей услуг почтовой
связи
Правила предоставления услуг объектом
почтовой связи
Правила работы с почтовыми отправлениями
Правила делового и корпоративного этикета
Приемы обслуживания клиентов
Виды, предназначение, порядок хранения и
использования именных вещей
Практический опыт:
Контроль сохранности денежных средств,
материальных ценностей и почтовых
отправлений, переданных в доставку и
находящихся в объекте почтовой связи
Контроль продажи товаров народного
потребления
и
предоставления
дополнительных услуг
Уметь:
Осуществлять
подготовку
отчетов
о
результатах деятельности объекта почтовой
связи
Знать:
Методики продажи товаров и услуг на базе
объекта почтовой связи
Правила предоставления услуг почтовой
связи, дополнительных услуг, реализации
товаров народного потребления
Правила работы с денежными средствами и
материальными ценностями
Основы работы с персональными данными
Правила подписки на периодические
печатные издания
Практический опыт:
Учет
товарно-материальных
и
иных
ценностей, почтовых отправлений, денежных
средств
Контроль и учет кассовых операций
Уметь:
Применять
средства
автоматизации
производственного процесса в объеме,
необходимом для выполнения должностных
обязанностей
Знать:
Правила осуществления кассовых операций и
инкассирования денежных средств
Требования к организации производственных
процессов объекта почтовой связи
5

ПК 2.4.
Формировать
документацию,
оформляемую в
процессе
функционирования
объекта почтовой
связи

Правила организации труда в объеме,
необходимом для выполнения трудовой
функции
Практический опыт:
Формирование документации, оформляемой
в процессе функционирования объекта
почтовой связи
Уметь:
Оформлять документацию по результатам
деятельности объекта почтовой связи
Обеспечивать сохранность и своевременное
движение
почтовых
отправлений,
материальных ценностей, денежных средств
при функционировании объекта почтовой
связи
Знать:
Правила
работы
с
документацией,
оформляемой в процессе функционирования
объекта почтовой связи
Средства автоматизации производственного
процесса

1.3. Количество часов на освоение рабочей программы профессионального модуля:
всего –372 часа, в том числе:
максимальной учебной нагрузки обучающегося –372 часа, включая:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 300 часов;
учебной и производственной практики – 72 часа.

6

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися
видом профессиональной деятельности Контроль работы объекта почтовой связи, в том
числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:
Код

Наименование результата обучения

ПК 2.1.

Контролировать осуществление работ по предоставлению услуг почтовой связи

ПК 2.2.

Осуществлять учет товарно-материальных и иных
отправлений, денежных средств
Контролировать и проводить учет массовых операций

ПК 2.3.
ПК 2.4.
ОК 01.
ОК 02.
ОК 03.

ОК 04.
ОК 05.
ОК 06.

ОК 07.
ОК 08.
ОК 09.

ценностей,

почтовых

Формировать документацию, оформляемую в процессе функционирования
объекта почтовой связи
Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно
к различным контекстам
Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации
и информационные технологии для выполнения задач профессиональной
деятельности
Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное
развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере,
использовать знания по правовой и финансовой грамотности в различных
жизненных ситуациях
Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде
Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке
Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного
контекста
Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное
поведение на основе традиционных российских духовно-нравственных ценностей,
в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных
отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения
Содействовать сохранению окружающей среды, ресурсосбережению, применять
знания об изменении климата, принципы бережливого производства, эффективно
действовать в чрезвычайных ситуациях
Использовать средства физической культуры для сохранения и укрепления
здоровья в процессе профессиональной деятельности и поддержания
необходимого уровня физической подготовленности
Пользоваться профессиональной документацией на государственном и
иностранном языках

7

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
3.1. Тематический план профессионального модуля «Контроль работы объекта почтовой связи»
Объем времени, отведенный на освоение
междисциплинарного курса (курсов)
Самостоятельная
Обязательная аудиторная учебная
работа
нагрузка обучающегося
обучающегося
в т.ч.
в т.ч.,
в т.ч.,
лабораторные
курсовая
курсовая
Всего,
работы и
Всего,
работа
работа
часов практические
часов
(проект),
(проект),
занятия,
часов
часов
часов

Коды
профессиональных
компетенций

Наименования разделов
профессионального модуля*

Всего
часов
(макс.
учебная
нагрузка и
практики)

1

2

3

4

5

168

150

62

ПК 2.1.,
ОК 1 - 9
ПК 2.2.,
ОК 1 - 9
ПК 2.3.,
ОК 1 - 9
ПК 2.4.,
ОК 1 - 9
ПК 2.1.- 2.4.,
ОК 1 - 9

Раздел 1. Контроль над
осуществлением работ по
предоставлению услуг почтовой
связи
Раздел 2. Учет товарноматериальных и иных ценностей,
почтовых отправлений, денежных
средств
Раздел 3. Контроль и учет
массовых операций
Раздел 4. Формировать
документацию, оформляемую в
процессе функционирования
объекта почтовой связи
Производственная практика (по
профилю специальности), часов
(если предусмотрена итоговая
(концентрированная) практика)

7

8

Производственная
(по профилю
специальности),
Учебная,
часов
часов
(если предусмотрена
рассредоточенная
практика)
9

10

32

18

*

56

16

6

42

36

18

6

64

58

12

6

36

6

Практика

36

Раздел профессионального модуля – часть примерной программы профессионального модуля, которая характеризуется логической завершенностью и направлена на
освоение одной или нескольких профессиональных компетенций. Раздел профессионального модуля может состоять из междисциплинарного курса или его части и
соответствующих частей учебной и производственной практик. Наименование раздела профессионального модуля должно начинаться с отглагольного существительного
и отражать совокупность осваиваемых компетенций, умений и знаний.
*

8

Всего:

372

300

78

36

36

9

3.2 Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ 02) Контроль работы объекта почтовой связи
Наименование
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия,
самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)
разделов
профессионального
модуля (ПМ),
междисциплинарных
курсов (МДК) и тем
1
2
Раздел 1. Контроль над осуществлением работ по предоставлению услуг почтовой связи
МДК 02.01 Ведение кассовых операций и документов
Тема 1.1
Содержание
Контроль над
1-2
Нормативные правовые акты в сфере почтовой связи, регламентирующие
осуществлением
деятельность объекта почтовой связи
работ по
предоставлению
услуг почтовой связи 3-4
Виды почтовой связи.
5-6
7-8
9-10
11-12
13-14
15-16
17-18
19-20

Тема 1.2
Характеристика
услуг почтовой
связи

Структура почтовой связи
Международные почтовые организации
Место международного почтового обмена
Объекты почтовой связи полного, неполного производственного процесса.
Производственные операции.
Структура частично-производственного процесса.
Общие принципы организации рабочих мест и труда операторов связи.
Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей

Объем часов

Уровень освоения

3
150
150
22
2

4

2

ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
2
2
2
2

Практические занятия
21-22 Применение именных вещей.

2
2

Содержание
23-24 Услуги, оказываемые объектами почтовой связи
25-26 Оплата услуг почтовой связи

14
2
2

Тарифы на универсальные услуги связи
Тарифы на почтовые переводы

2
2

27-28
29-30

ПК.2.1.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,

ПК.2.1.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

10

Тема 1.3
Правила работы с
почтовыми
отправлениями

Тема 1.4
Приемы
обслуживания
клиентов

31-32 Виды, внутренних почтовых отправлений.
33-34 Категории, разряды почтовых отправлений.
Практические занятия
35-36 Определение тарифов на почтовые отправления и почтовые переводы
Содержание
37-38 Общие сведения о письменной корреспонденции
39-40 Технология приема письменной корреспонденции
41-42 Технология обработки исходящей корреспонденции
43-44 Технология обработки входящей письменной корреспонденции
45-46 Технология вручения письменной корреспонденции на дому
47-48 Досылка и возврат письменной корреспонденции
49-50 Производственные операции Судебных, Административных почтовых отправлений
51-52 Общие сведения о посылках
53-54 Технология приема посылок
55-56 Технология обработки исходящих посылок
57-58 Технология обработки входящих посылок
59-60 Технология вручения посылок в отделении почтовой связи
61-62 Досылка и возврат посылок
Практические занятия
63-64 Контроль над оформлением приема заказных отправлений с уведомлением о
вручении.
65-66 Контроль над оформлением приема письменной корреспонденцией с наложенным
платежом
67-68 Контроль над оформлением исходящей и входящей обработки посылок
69-70 Контроль при вручении почтовых отправлений с уведомлением о вручении и
наложенным платежом
71-72 Контроль при вручении почтовых отправлений по доверенности.
Содержание
73-74 Пять шагов обслуживания клиентов
75-76 Алгоритм продаж основных и сопутствующих услуг
77-78 ЕМS 1 класс посылки
79-80 1 класс письма
81-82 Штрафы ГИБДД
83-84 ОСАГО

2
2
2
2
36
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
10
2

ПК.2.1.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
22
2
2
2
2
2
2

ПК.2.1.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

11

Тема 1. 5.
Стандарты
клиентского сервиса

Тема 1. 6.
Правила
осуществления
кассовых операций и
инкассирования
денежных средств

85-86 Страхование имущества
87-88 Налоговые платежи
89-90 Внешний вид и парольная политика
Практические занятия
91-92 Организация кросс-продажи основных и сопутствующих услуг
93-94 Оформление ОСАГО
Содержание
95-96
Рабочее место, клиентский зал, режим работы
97-98
Правила общения с клиентом и установление контакта
99-100
Правила общения при оказании услуг

2
2
2
4
2
2
16
2
2
2

101-102
Работа с конфликтными ситуациями и жалобами клиентов
103-104
Правила делового и корпоративного этикета
Практические занятия
105-106
Работа с потенциальными корпоративными клиентами
107-108
Продажа финансовых услуг
109-110
Оформление договорных отношений
Содержание
111-112
Организация кассовой работы
113-114
Высылка подкреплений денежной наличности в ОПС.
115-116
Получение подкреплений и сдача сверхлимитных остатков ОПС из банков.
117-118
Сбор сверхлимитных остатков денежной наличности из ОПС
119-120 Сдача излишков в банк собственной службой инкассации
121-122 Сдача в банк и получение из банка наличных денежных средств сторонней
службой инкассации
123-124 Ведение кассовой книги в ГРК
125-126 Порядок организации работы основной операционной кассы.
127-128
Порядок организации работы операционной кассы
129-130 Эксплуатация контрольно-кассовой техники при осуществлении наличноденежных расчетов.
131-132 Порядок документального оформления операций при осуществлении налично денежных расчетов
133-134 Ответственность за нарушение кассовой дисциплины.
135-136 Журнал учета движения наличных денежных средств
137-138 Приходные операции

2
2
6
2
2
2
40
2
2
2
2
2
2

ПК.2.1.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.1.,2.3.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
2
2
2
2
2
2

12

139-140 Расходные операции
Практические занятия
141-142 Оформление заявки на подкрепление денежной наличности.
143-144 Получение подкреплений денежной наличности в ОПС.
145-146 Высылка сверхлимитных остатков денежной наличности из ОПС.
147-148 Составление кассовой справки ф. МС-42 и Дневника ф.130.
149-150 Контрольная работа
Учебная практика
Виды работ:
1. Осуществление контроля над производственным процессом почтовых отправлений и переводов
2. Осуществление контроля над работниками при выплате денежных средств в доставке и на кассе
3. Использование нестандартных ситуаций при общении с клиентами
МДК 02.02 Технология учета, контроля и выдачи документов, денежных средств и других ценностей
Раздел 2. Учет товарно-материальных и иных ценностей, почтовых отправлений, денежных средств
Тема 2. 1.
Содержание
Правила работы с
151-152 Хранение денежных средств. Проверка подлинности денежных средств
денежными
153-154 Прием, выдача наличных денежных средств и оформление кассовых документов
средствами и
155-156 Мероприятия по обеспечению сохранности денежных средств,
материальными
условных ценностей и почтовых отправлений в кладовых.
ценностями
157-158 Проверки состояния касс и ОПС.
Практические занятия
159-160 Заполнение журнала учета движения наличных денежных средств
Тема 2.2.
Содержание
Правила
161-162 Продажа товаров посредством почтовых отправлений. Посылочная
предоставления
торговля.
услуг почтовой
163-164 Реализация товаров народного потребления
связи,
165-166 Правила оказания дополнительных и социально значимых услуг объекта
дополнительных
почтовой связи
услуг, реализации
Практические
занятия
товаров народного
167-168
Оформление накладной на продажу товаров народного потребления
потребления
Тема 2.3.

Содержание

2
8
2
2
2
2
2
18
6
6
6
150
56
10
2
2
2
2
2
2
8
2
2
2

ПК.2.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

2
2
18

13

Понятие о распространении, способах печатания периодических печатных
изданий.
171-172 Каталоги, их виды, назначение и порядок пользования.
173-174 Технология приема, оформления подписки, переадресовки.
175-176 Составление и обработка заказов на периодические издания.
177-178 Экспедирование периодических изданий. Перевозка и доставка периодических
изданий.
179-180 Права и обязанности подписчика и распространителя, ответственность.
Практические занятия
181-182 Оформление подписки периодических печатных изданий.
183-184 Оформление переадресовки , аннулирования периодических печатных изданий
185-186 Подготовка сортировочных таблиц, ходовиков.
Тема 2.4.
Содержание
Методики продажи
187-188 Пакетное предложение дистанционных сервисов
товаров и услуг на
189-190 Вклады Почта Банка
базе объекта
191-192 Кредиты Почта Банка
почтовой связи
193-194 Скрипты продаж Розничных товаров
Практические занятия
195-196 Работа с возражениями при продаже национальных лотерей
197-198 Премия работника ОПС
Тема 2.5.
Содержание
Основы работы с
199-200 Согласие на обработку персональных данных клиентов при приеме переводов
персональными
201-202 Документы при получении денежных средств и почтовых отправлений.
данными
203-204 Доверенности. Простая электронная подпись
Практические занятия
205-206 Оформление доверенности от юридического лица
Раздел 3. Контроль и учет массовых операций
Правила подписки на
периодические
печатные издания

Тема 3.1.
Требования к
организации
производственных
процессов объекта
почтовой связи

169-170

Содержание
207-208 Требования к приему почтовых отправлений и денежных средств
209-210 Требования к исходящей обработке и обмену почты
211-212 Требования к входящей обработке и вручению почтовых отправлений и
денежных средств
213-214 Требования к доставке почтовых отправлений и денежных средств

2
2
2
2
2
2
6
2
2
2
12
2
2
2
2
4
2
2
8
2
2
2
6
2
36
10
2
2
2
2

ПК.2.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.2.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.3.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

14

Практические занятия
215-216 Оформить формирование задания почтальона
Тема 3.2.
Содержание
Правила
217-218 Общие принципы построения сети почтовой связи.
организации труда в
219-220 Принципы построения городской сети почтовой связи.
объеме, необходимом 221-222 Системы обработки и продвижения почты.
для выполнения
223-224 Развитие и размещение сети ОПС.
трудовой функции
225-226 Организация внутригородских перевозок почты.
227-228 Организация доставки почты и печати
229-230 Принципы построения внутрирайонной сети почтовой связи.
231-232 Организация внутрирайонных перевозок почты
233-234 Организация доставки почты и печати в муниципальных районах
Практические занятия
235-236 Методика расчета общих затрат времени работы почтальона за день.
237-238 Методика определения числа доставочных участков в городском ОПС.
239-240 Методика определения сети ОПС и пунктов связи в муниципальном районе.
241-242 Составление расписания движения автомобиля по внутрирайонному маршруту.
Раздел 4. Формировать документацию, оформляемую в процессе функционирования объекта почтовой связи
Тема 4.1.
Содержание
Правила работы с
243-244 Оформление отчетов по выплате пенсий и пособий за день, за период.
документацией
245-246 Инвентаризация материальных ценностей
247-248 Оформление информационно-справочных документов
Практические занятия
249-250 Оформление книги ф.55 при выдаче в доставку денежных средств
Тема 4.2.
Содержание
Средства
251-252 Состав почтово-кассового терминала
253-254 Франкировальная машина
автоматизации
255-256
Штемпелевальная машина
производственного
257-258
Письмосортировочные машины
процесса
259-260
Транспортеры.
261-262
Метрологическое оборудование
263-264 Назначение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи.
265-266 Начало операционного дня. Выдача подкрепления. Закрытие дня
267-268 Операционное окно. Упрощенный прием регистрируемых почтовых отправлений

8
2
26
2
2
2
2
2
2
2
2
2
8
2
2
2
2
58
8
2
2
2
2
2
50
2
2
2
2
2
2
2
2
2

ПК.2.3.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

ПК.2.4.
ОК 01, ОК 02,
ОК 04, ОК 05,
ОК 06, ОК 07,
ОК 08, ОК 09

15

Исходящая обработка. Формирование емкостей,накладных.
Регистрация входящей почты. Сверка входящих ёмкостей. Ввод данных
накладной вручную, путем сканирования. Сверка и сличение накладных и
емкостей. Регистрация почтовых отправлений.
273-274 Доставочный участок. Формирование задания почтальона. Обработка накладных
на доставку (результат доставки).
275-276 Формирование извещений ф.30.
277-278 Формирование актов ф.51, извещений ф.30.
279-280 Операционное окно. Вручение регистрируемых почтовых отправлений.
281-282 Регистрация отправлений «Директ-мейл стандарт».
283-284 Досыл, возврат, невручение и временное хранение регистрируемых почтовых
отправлений.
285-286 Прием почтовых переводов, Форсаж, Вестерн Юнион
287-288 Выдача почтовых переводов, Форсаж, Вестерн Юнион
Практическая работа
289-290 Оформление операций по открытию и закрытию рабочего дня на ПКТ.
291-292 Оформление приема регистрируемых почтовых отправлений.
293-294 Оформление исходящей обработки почтовых отправлений.
295-296 Оформление входящей обработки почтовых отправлений.
297-298 Оформление вручения почтовых отправлений в доставке
299-300 Контрольная работа
269-270
271-272

Учебная практика
Виды работ:

2
2

2
2
2
2
2
2
2
2
10
2
2
2
2
2
2
18

1. Выполнение работ на почтово-кассовом терминале в течение операционного дня
2. Оформление документов при окончании рабочего дня с использованием почтово-кассовом терминале
3.Дифференцированный зачет.

6
6
6

Производственная практика (по профилю специальности)
Виды работ:
1.Ознакомление с правилами внутреннего распорядка на предприятии. Вводный инструктаж по безопасности труда на
предприятии. Первичный инструктаж по охране труда на рабочих местах. Контроль продажи товаров народного
потребления и предоставления дополнительных услуг, учет кассовых операций
2. Контроль приема, обработки, вручения почтовых отправлений и выплаты денежных средств клиентам в объекте
почтовой связи и по адресу доставки
3. Контроль сохранности денежных средств, материальных ценностей и почтовых отправлений, переданных в
доставку и находящихся в объекте почтовой связи
4. Учет товарно-материальных и иных ценностей, почтовых отправлений, денежных средств

36
6
6
6
6

16

5. Формирование документации, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи
6. Дифференцированный зачет.
Всего
Промежуточная аттестация в форме экзамена - 6 час

6
6
372

17

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
4.1. требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы профессионального модуля предполагает наличие учебных
кабинетов и лабораторий:
Кабинет «Эксплуатации почтовой связи»;
Кабинет «Безопасности почтовой связи»;
Лаборатории автоматизации почтово-кассовых операций;
Лаборатории информационных технологий в почтовой связи;
Лаборатории механизации объектов почтовой связи.
Тренажеры, тренажерные комплексы:
электронные обучающие программы.
Оборудование кабинета эксплуатации почтовой связи:
 комплекты бланков технологической документации;
 комплекты учебно-методической документации;
 наглядные пособия.
Оборудование кабинета «Безопасности почтовой связи»:
 комплекты бланков технологической документации;
 комплекты учебно-методической документации;
 наглядные пособия.




Оборудование лаборатории автоматизации почтово-кассовых операций:
автоматизированное рабочее место преподавателя;
автоматизированные рабочие места обучающихся;
посадочные места обучающихся (по количеству обучающихся)
демонстрационный объект почтовой связи (мини отделение почтовой связи);
наглядные пособия, макеты почтовых отправлений;
электронные весы;
инструкции, почтовая тара, именные вещи, эксплуатационные бланки;
информационные стенды (охрана труда, образцы заполнения бланков, виды услуг
почтовой связи);
мультимедийное оборудование;
почтово-кассовый терминал.






Оборудование лаборатории информационных технологий:
автоматизированное рабочее место преподавателя;
автоматизированные рабочие места обучающихся;
электронные обучающие программы;
мультимедийное оборудование.










Оборудование лаборатории механизации объектов почтовой связи:



комплекты бланков технологической документации;
комплекты учебно-методической документации;





средства малой механизации;
штемпелевальные машины;
наглядные пособия.
Реализация программы профессионального модуля предполагает обязательную
практику: учебную практику и производственную практику рекомендуется
реализовывать концентрированно.
4.2. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Перечень учебных изданий
 Шелихов В.В. Организация почтовой связи: учебник для студ. учреждений сред. проф.
образования/ В.В. Шелихов. - М.:ООО ИКЦ «Колос-с», 2023. С.266.
 Пакет
прикладных
программ
почтово-кассового
терминала
«Единая
автоматизированная система отделений почтовой связи». Руководство пользователя.2023г.
Дополнительные источники:
1.Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ (изменения, внесенные
Федеральным законом от 29.06.2018 N 171-ФЗ).
2. Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
полученных преступным путем, и финансирования терроризма» от 07.08. 2001 № 115 –
ФЗ.
3. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. от
27.07.2010)// Собрание законодательства РФ. 2010. № 31.
4. «Правила оказания почтовых услуг почтовой связи», утвержденные приказом
Министерства связи и массовых коммуникаций от 31.07.2014 № 234. (в ред. Приказов
Минкомсвязи России от 13.02.2018 № 61, от 13.11.2018 № 619).
5.«Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений»,
утвержденный приказом предприятия АО «Почта России» от 22.06.2022 № 230-п.
6. Инструкция о предоставлении услуг по доверенности в отделениях почтовой связи,
утвержденная первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым и
административным вопросам ФГУП "Почта России" 14.09.2017 N 1.9.3.1.2-05/146-нд.
7. Инструкция о порядке осуществления и документального оформления кассовых
операций в ФГУП "Почта России", утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от
20.06.2008 N 195-п.
8. Порядок опечатывания почтовых отправлений, пересылаемых в ящиках из
гофрокартона образца 2018 года, утвержденный заместителем генерального директора по
операционному управлению ФГУП "Почта России" 28.06.2018 N 44-лна.
9. Порядок вручения регистрируемых почтовых отправлений с использованием простой
электронной подписи, утвержденный генеральным директором ФГУП "Почта России"
15.06.2018 N 40-лна.
10. Порядок оказания услуги "SMS-уведомление" и предоставления "SMS-сервиса" к
регистрируемым почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств,
утвержденный первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым
и административным вопросам ФГУП "Почта России" 05.05.2017 № 1.9.3.1.2-05/51-нд.
11. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный
первым заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" от 01.02.2011 №
3.2.2-05/2-нд.
12. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения писем и бандеролей 1-го
класса, утвержденный первым заместителем генерального директора по инфраструктуре

ФГУП "Почта России" 01.11.2018 N 86-лна.
13. ГОСТ Р 51506-99 "Конверты почтовые. Технические требования. Методы контроля".
14. ГОСТ 12302-2013 "Межгосударственный стандарт. Пакеты из полимерных пленок и
комбинированных материалов. Общие технические условия".
Периодические издания:
1. «Почтовые вести»- газета.
Интернет-ресурсы:
1. Официальный сайт АО «Почта России» www.russianpost.ru
2. Официальный сайт УФПС Саратовской областиwww.sarpost.ru
3. Информационно правовая система «Консультант плюс»www.consultant.ru

5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
Результаты
(освоенные
профессиональные
компетенции)
ПК 2.1. Контролировать
осуществление работ по
предоставлению услуг
почтовой связи.

Основные показатели оценки
результата

-

-

-

-

ПК 2.2. Осуществлять
учет товарноматериальных и иных
ценностей, почтовых

-

Осуществлять
своевременную
доставку пенсий и пособий по
адресу гражданина;
оформление документации на
оплату пенсий и пособий;
проведение сверки с ведомостью
по выплате пенсий и пособий;
оформление
кредитной
документации;
предоставление
почтовобанковских услуг;
организация
и
контроль
производственных процессов по
оказанию услуг почтовой связи,
приема, контроля и оплаты
почтовых переводов;
ведение дневника ф.130;
осуществление
контроля
ведения кассовых операций в
отделении почтовой связи;
ведение учета и контроль
оформление и прием почтовых
отправлений по спискам;
определение
платы
за
внутренние и международные
почтовые отправления;
оформление и контроль приема и
оплаты почтовых переводов;
оформление возврата и досыла
внутренних
и международных
почтовых
отправлений
и
почтовых переводов;
ведение служебной переписки по
переводным операциям;
оформление
акта на оплату
перевода;
движения денежных средств
и ценностей
в
отделениях
почтовой связи.
Выполнять розничную продажу
в отделениях почтовой связи;
распространение периодических
печатных изданий в розницу;

Формы и методы
контроля и оценки

- устный опрос
-текущий контроль в
форме тестовых заданий;
-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;

- устный опрос
-текущий контроль в
форме тестовых заданий;

отправлений, денежных
средств.

ПК 2.3. Контролировать
и проводить учет
массовых операций.

ПК 2.4. Формировать
документацию,
оформляемую в процессе
функционирования
объекта почтовой связи.

- организация
доставки
периодических
печатных
изданий по адресам;
- оформление приема подписки на
периодические
печатные
издания;
- формирование и оформление
заказов
на
периодические
печатные издания и отправление
их в почтамт;
- оформление
переадресовки и
аннулирование подписки;
- ведение
производственной
документации по подписке;
- организация
маркетинговой
деятельности;
- решение задач маркетинга;

- обмен
и проверка
почты,
оформление дефектной почты;
- составление
и
отправка
отчетности
по
переводным
операциям;
- использование и учет тары для
пересылки
почтовых
отправлений;
- оформление
неврученных
(невостребованных)
почтовых
отправлений;
- подготовка
полученных
почтовых отправлений, почтовых
переводов к доставке;
- ведение
производственной
документации
по
приему,
обработке
и
вручению
внутренних и международных
почтовых отправлений;
-

-оценка
выполнения
практических
и
самостоятельных работ;
- оценка выполнения
производственных
заданий в рамках учебной
и производственных
практик;
-наблюдение
за
действиями
во
время
практики;
- устный опрос;
текущий контроль в
форме тестовых заданий;
-наблюдение и экспертная
оценка эффективности и
правильности
выбора
информации
для
выполнения
профессиональных задач в
области маркетинга и
рекламы услуг почтовой
связи;
- экспертная оценка рез
ультатов
деятельности
обучающихся в процессе
освоения образовательной
программы:
на
практических
занятиях
(при
решении ситуационных з
адач ,при участии в
деловых
играх,
при
подготовке
рефератов,
докладов),
при
выполнении
работ
на
различных этапах учебной
практики, при проведении:
письменных
работ,
зачетов.

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у
обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих

компетенций и обеспечивающих их умений.
Результаты
(освоенные общие
компетенции)
ОК 1. Выбирать
способы
решения
задач
профессиональной
деятельности применительно
к различным контекстам

ОК 2. Использовать
современные средства поиска,
анализа и интерпретации
информации
и
информационные технологии
для
выполнения
задач
профессиональной
деятельности
ОК 3. Планировать
и
реализовывать
собственное
профессиональное
и
личностное
развитие,
предпринимательскую
деятельность
в
профессиональной
сфере,
использовать
знания
по
правовой
и
финансовой
грамотности в различных
жизненных ситуациях
ОК 4. Эффективно
взаимодействовать и работать
в коллективе и команде
ОК 5. Осуществлять устную и
письменную коммуникацию
на государственном языке
Российской Федерации с
учетом
особенностей
социального и культурного
контекста
ОК 6. Проявлять гражданскопатриотическую
позицию,
демонстрировать осознанное
поведение
на
основе
традиционных
российских
духовно-нравственных
ценностей, в том числе с
учетом
гармонизации

Основные показатели
оценки результата

Формы и методы контроля
и оценки

- демонстрация интереса к
будущей профессии через
активность,
инициативность в процессе
освоения
профессиональной
деятельности;

- экспертное наблюдение и
оценка деятельности
обучающегося в процессе
освоения образовательной
программы на практических
занятиях, при выполнении
работ по учебной и
производственной практике.
- устный экзамен;
- экспертное наблюдение и
оценка при выполнении работ
на учебной и
производственной практике;
- характеристика с
производственной практики;

- выбор и применение
методов
и
способов
решения
профессиональных задач в
области производственных
процессов почтовой связи;
- оценка эффективности
качества выполнения;
- решение стандартных и - экспертное наблюдение и
нестандартных
оценка на практических и
профессиональных задач;
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной
практике; - характеристика с
производственной практики;

эффективный
поиск
необходимой информации;
- использование различных
источников,
включая
интернет ресурсы;
- демонстрация навыков
владения
ИКТ
в
профессиональной
деятельности;

- экспертное наблюдение и
оценка на практических и
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной практике;
- экспертное наблюдение и
оценка на практических и
лабораторных занятиях, при
выполнении работ на учебной
и производственной практике;

- взаимодействие с
обучающимися,
преподавателями в
ходе обучения;
-развитие и демонстрация
коммуникационных
способностей в процессе
обучения (в общении с

- социологический опрос,
- наблюдение;
- характеристика с
производственной практики.

межнациональных
и
межрелигиозных отношений,
применять
стандарты
антикоррупционного
поведения
ОК 7. Содействовать
сохранению
окружающей
среды, ресурсосбережению,
применять
знания
об
изменении климата, принципы
бережливого
производства,
эффективно действовать в
чрезвычайных ситуациях

сокурсниками,
работодателями в ходе
обучения);
- соблюдение принципов
профессиональной этики;
- самоанализ и коррекция
результатов
собственной
работы;
проявление
ответственности за работу
подчиненных,
результат
выполнения заданий;

- экспертное наблюдение и
оценка работы в малых
группах на теоретических
занятиях,
экспертное
наблюдение и оценка на
практических и лабораторных
занятиях при выполнении
работ
на
учебной
и
производственной практике;
ОК 8. Использовать средства -организация
- оценка выступлений с
физической культуры для самостоятельных занятий сообщениями, презентациями
сохранения и укрепления при
изучении на занятиях по результатам;
здоровья
в
процессе профессионального
самостоятельной работы;
профессиональной
модуля;
- экспертное наблюдение и
деятельности и поддержания
оценка на практических и
необходимого
уровня
лабораторных занятиях, при
физической подготовленности
выполнении работ на учебной
и производственной практике;
ОК 9. Пользоваться
- анализ инноваций в - наблюдение и экспертная
профессиональной
области почтовой связи.
оценка эффективности
и
документацией
на
правильности
выбора
государственном
и
информации для выполнения
иностранном языках
производственных процессов
почтовой связи.